Давно замечено нами, что модуль "Вопрос-ответ" - самый динамичный раздел почти любого сайта. Новости, статьи и любые другие агрегаторы контента обновляются не так часто, как возникают вопросы у пользователей, даже если на большинство из них Вы постарались досконально ответить в описаниях товаров и услуг.
В оперативных ответах на вопросы пользователей есть несколько неоспоримых плюсов, переоценить которые не возможно:
- Спрашивающий - это Ваш потенциальный клиент, если ему не все понятно из Вашего описания товара или услуги - всегда стоит уточнить и доплнить его представления.
- Иногда пользователь смотрит на Ваш товар и услугу с совершенно неожиданной стороны и Вы можете открыть для себя совершенно новую сферу применения товара и услуги.
- Пользователь охотнее задаст вопрос через данную форму, чем станет набирать номер телефона, и ответ потребует от Вас меньше издержек, нежели объяснение по телефону, кроме того, Ваш ответ не забудется и будет понят точнее, так как остается на сайте в письменной форме.
- Вы получаете дополнительный контент, так или иначе связанный с товаром, что делает страницу информативнее и позволяет выигрывать Вам у конкурентов при помощи поисковой оптимизации.
Помимо названных, можно придумать еще значительное количество очевидных плюсов, в любом случае, ценность такого инструмента невозможно переоценить. Пример реализации данного инструмента Вы можете увидеть в интернет-магазинах "
Velhod.ru" и "
VIPpresent.ru"